Rozwiązywanie problemów z linkami logowania i kodami weryfikacyjnymi
Jeśli kod logowania wygasł lub link wygląda na niepoprawny, najszybsza poprawka zwykle polega na ponownym uruchomieniu procesu logowania.
Co sprawdzić najpierw
- poproś o nowy link logowania ze strony głównej Sandtime.io albo z dedykowanej strony logowania,
- sprawdź folder spam lub oferty,
- potwierdź, że skrzynka może odbierać wiadomości z
sandtime.io, - jeśli kopiowałeś link z aplikacji pocztowej, spróbuj otworzyć skrzynkę w przeglądarce.
Co zrobić, gdy e-mail z linkiem nie dociera?
Czasami domena odbiorcy blokuje lub odbija maile uwierzytelniające. Wtedy:
- bardzo dokładnie sprawdź adres e-mail,
- poproś dział IT o weryfikację filtrów poczty przychodzącej,
- zaloguj się w inny sposób na ten sam adres, jak poniżej.
Zaloguj się inaczej, na ten sam adres
Twoje konto rozpoznajemy po adresie e-mail, a nie po metodzie, której użyłeś ostatnio. Kontynuuj z kontem Google, Kontynuuj z kontem Microsoft, Kontynuuj z kontem Yahoo i Kontynuuj z kontem Apple otwierają to samo konto co Kontynuuj z adresem e-mail, o ile stoi za nimi ten sam adres. Gdy kod z wiadomości nie przychodzi, zwykle jest to najszybsza droga do środka, a samo konto nic przez to nie traci.
To zastrzeżenie ma największe znaczenie przy Apple. Jeśli pozwolisz Apple ukryć swój adres, Sandtime.io otrzyma adres przekierowujący zamiast Twojego, a to już inne konto - zobacz Czy używać funkcji Ukryj mój e-mail od Apple?.
Jeśli to sam adres jest błędny, a nie doręczenie, nie da się go poprawić w ustawieniach. Zobacz artykuł Jak zmienić adres e-mail.
Czy mogę logować się nazwą użytkownika i hasłem?
Nie, i jest to świadoma decyzja. Sandtime.io loguje przez link lub kod wysłany na adres e-mail albo przez Kontynuuj z kontem Google, Kontynuuj z kontem Microsoft, Kontynuuj z kontem Yahoo czy Kontynuuj z kontem Apple. Nie ma hasła, które trzeba wymyślić, zapamiętać albo stracić przy cudzym wycieku danych.
Jeśli najbardziej uciążliwe jest wpisywanie kodu za każdym razem, użyj przycisku dostawcy. Gdy przeglądarka ma już otwarte to konto, logowanie zajmuje jedno kliknięcie i prowadzi do tego samego konta Sandtime.io co kod z wiadomości, o ile kryje się za nim ten sam adres.
Dlaczego Apple zgłasza, że konto nie jest połączone?
Logowanie przez Apple może zgłosić, że konto nie jest jeszcze połączone. Otwórz ustawienia Apple ID, cofnij dostęp dla Sandtime.io, a następnie zaloguj się ponownie. Taką właśnie poprawkę podpowiada sama strona logowania.
Gdy sam link wygląda na uszkodzony
Niektóre klienty pocztowe lub przekierowania potrafią uszkodzić długie linki uwierzytelniające podczas kopiowania albo otwierania. Otwarcie maila w przeglądarce często rozwiązuje ten problem.
Gdy już się zalogujesz
Jeśli po zalogowaniu brakuje projektów, arkuszy czasu pracy lub raportów, prawdopodobnie patrzysz na inną organizację, a nie na utracone dane. Zobacz artykuł Jak znaleźć dane, których brakuje po zalogowaniu.