Comment changer votre adresse e-mail
Votre adresse e-mail est verrouillée et ne peut pas être modifiée dans les paramètres. Il n’existe pas encore de moyen de la changer soi-même.
Pourquoi elle est verrouillée
Votre adresse e-mail sert à vous connecter, c’est pourquoi nous la changeons manuellement après avoir confirmé que vous avez accès à l’ancienne et à la nouvelle adresse.
Les administrateurs ne peuvent pas la changer non plus. Sur la fiche d’un membre, tous les autres champs s’ouvrent à qui a le droit de les modifier, tandis que le champ de l’adresse e-mail reste en lecture seule pour tout le monde, y compris pour un administrateur qui modifie la fiche d’un collègue.
Ce dont vous avez besoin
Vous devez avoir accès aux deux boîtes de réception :
- votre adresse e-mail actuelle (l’ancienne),
- la nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez utiliser.
Si vous n’avez pas accès aux deux, nous ne pouvons pas effectuer le changement.
Ce qui ne change pas
Votre compte n’est pas recréé. Sandtime.io vous identifie par une référence de compte interne et non par votre adresse : vos saisies de temps, vos projets, vos rapports et votre rôle restent exactement où ils sont, et vos collègues continuent de voir la même personne dans les feuilles de temps et les rapports.
Si vous travaillez dans plusieurs organisations
Chaque organisation est un espace de travail séparé avec sa propre liste de membres, votre adresse est donc enregistrée une fois par organisation. Citez-nous toutes les organisations où vous utilisez Sandtime.io et nous changerons l’adresse dans chacune d’elles, sinon l’ancienne adresse restera dans celles que nous ne connaissions pas. Si vous ne savez pas lesquelles vous concernent, consultez Comment changer d’organisation ou d’espace de travail.
Contactez-nous
Écrivez-nous ou ouvrez le chat. Écrivez depuis votre adresse actuelle tant que vous y avez encore accès : cela règle déjà la moitié de la vérification. Indiquez-nous la nouvelle adresse que vous souhaitez utiliser, et nous vérifierons le changement et migrerons votre adresse.