Bossware

Bossware to nieformalny, zwykle krytyczny termin oznaczający oprogramowanie do monitoringu pracowników, które obserwuje, jak ludzie pracują na swoich urządzeniach, i raportuje to menedżerom. Obejmuje narzędzia zbierające zrzuty ekranu, śledzące użycie aplikacji i stron, wyliczające wyniki aktywności lub produktywności, rejestrujące metryki związane z klawiaturą albo uruchamiające ukryte agenty w tle.

Dlaczego używa się tego terminu

• Jest krytyczny, a nie neutralny: „bossware” przedstawia oprogramowanie jako narzędzie kontroli, a nie administracji.
• Jest nastawiony na nadzór: kładzie nacisk na obserwowanie zachowania zamiast na zaufanie do samodzielnie raportowanej pracy.
• Wywodzi się ze sprzeciwu wobec pracy zdalnej: słowo upowszechniło się, gdy pracodawcy zaczęli szukać nowych sposobów monitorowania zespołów zdalnych i hybrydowych.

Co zwykle obejmuje bossware

• zrzuty ekranu albo ciągłe nagrywanie ekranu,
• śledzenie aplikacji, stron i dokumentów,
• procenty aktywności, wykrywanie bezczynności albo metryki myszy i klawiatury,
• kontrole lokalizacji lub kamery, podgląd na żywo oraz opcje ukrytej instalacji.

Bossware a tattleware

„Bossware” i tattleware to niemal synonimy. Oba są nieformalnymi, krytycznymi określeniami tej samej kategorii oprogramowania nastawionego na intensywny nadzór. „Bossware” podkreśla nierównowagę władzy między pracodawcą a pracownikiem, a „tattleware” podkreśla, że oprogramowanie donosi (dosł. „skarży się”) na pracowników. W praktyce obu słów używa się zamiennie.

Bossware a śledzenie czasu

Nie każde śledzenie czasu jest bossware. Produkt oparty na zaufaniu pozwala ludziom wpisywać godziny ręcznie albo uruchamiać i zatrzymywać timer bez rejestrowania wszystkiego, co dzieje się na urządzeniu.

Sandtime.io należy do tej drugiej grupy. Obsługuje śledzenie czasu, karty czasu pracy i raportowanie, ale nie ma zrzutów ekranu, nagrywania ekranu ani inwazyjnego monitoringu pracowników. Wyjaśnienie na poziomie produktu znajdziesz w artykule czy Sandtime.io to narzędzie do monitoringu pracowników?.

Kiedy to rozróżnienie ma znaczenie

Jeśli firma potrzebuje kart czasu pracy, danych do płac, zapisów do rozliczeń albo widoczności projektów, zwykłe śledzenie czasu często w zupełności wystarcza. Jeśli potrzebuje śledczej widoczności zachowania urządzeń, szuka już oprogramowania monitoringowego.

Powiązane pojęcia

Bossware częściowo pokrywa się z tattleware, oprogramowaniem do monitoringu pracowników, nadzorem w miejscu pracy i śledzeniem czasu, ale nazywa bardziej inwazyjny, nastawiony na kontrolę kraniec tego spektrum.