Śledzenie czasu dla firm IT
Firmy IT i dostawcy usług zarządzanych żyją z godzin - ale gdy czas nie jest rejestrowany przy zgłoszeniach, sesjach zdalnych i wizytach na miejscu, klienci są niedofakturowani, rentowne umowy wyglądają drogo, a wycena odnowień to zgadywanka. Sandtime.io pozwala Twojemu zespołowi logować czas według klienta i zgłoszenia z dowolnego urządzenia, śledzi godziny usług zarządzanych w stosunku do umówionych kwot w czasie rzeczywistym i dostarcza czyste dane do fakturowania przed wysłaniem faktury.
Dlaczego Firmy IT i dostawcy usług zarządzanych wybierają Sandtime.io
Śledź czas według klienta i zgłoszenia
Przypisuj każdą godzinę do właściwego klienta i zgłoszenia - naprawa awarii, prace projektowe, usługi zarządzane i dyżur - na bieżąco. Wiedz dokładnie, ile kosztuje każdy klient, zanim faktura zostanie wysłana.
Monitoruj wykorzystanie umowy i retainera
Sprawdzaj, ile godzin pochłonął każdy klient w ramach umowy o usługi zarządzane lub retainera. Wiedz, kiedy klient przekracza swoje ujęte godziny, zanim stanie się to tematem rozmowy.
Wiedz, którzy klienci są faktycznie rentowni
Poznaj rzeczywisty koszt pracy dla każdego klienta usług zarządzanych. Znajdź, którzy klienci generują największe zapotrzebowanie na wsparcie, i użyj tych danych do dokładnej wyceny odnowień.
Jedno konto dla całego zespołu
Śledź czas inżynierów, techników, personelu helpdesku i kierowników projektów z jednego współdzielonego konta. Żadnego zbierania oddzielnych kart czasu od zespołu na koniec miesiąca.
Typowe przypadki użycia
- Loguj czas według klienta i zgłoszenia po każdym zleceniu lub rozmowie
- Monitoruj godziny usług zarządzanych w stosunku do umówionych kwot w czasie rzeczywistym
- Śledź godziny projektowe oddzielnie od czasu napraw awarii i wsparcia
- Generuj raporty rozliczeniowe dla klientów bez rekonstruowania miesiąca
- Trzymaj czas inżynierów, helpdesku i kierowników projektów na jednym koncie
- Eksportuj dane o czasie według klienta do fakturowania i przeglądów odnowień umów
Kluczowe funkcje
Minutniki jednym kliknięciem
Zacznij odmierzać czas, gdy zgłoszenie się otwiera, i zatrzymaj go, gdy się zamyka. Jedno kliknięcie loguje godziny do właściwego klienta bez przerywania pracy.
Wsteczne wprowadzanie czasu
Dodaj czas dla rozmowy, sesji zdalnej lub wizyty na miejscu po fakcie. Nic nie przepada, bo skupiałeś się na rozwiązaniu problemu.
Wielu klientów jednocześnie
Uruchamiaj osobne minutniki dla wielu aktywnych klientów jednocześnie. Każdy klient jest śledzony niezależnie, więc godziny nigdy nie mieszają się między kontami.
Eksport i raporty
Generuj raporty czasu według klienta, inżyniera, rodzaju zgłoszenia lub zakresu dat. Eksportuj do CSV na potrzeby fakturowania, przeglądów umów lub raportowania klientów.
Gotowy, aby zacząć śledzić czas?
Utwórz bezpłatne konto i zobaczysz wyniki w ciągu kilku minut.