Suivi du temps pour votre entreprise

Suivi du temps pour les entreprises IT

Les entreprises IT et les MSP vivent à l’heure - mais quand le temps n’est pas consigné sur les tickets, les sessions à distance et les visites sur site, les clients sont sous-facturés, les contrats rentables semblent coûteux et la tarification des renouvellements est approximative. Sandtime.io permet à votre équipe d’enregistrer le temps par client et ticket depuis n’importe quel appareil, suit les heures de services gérés par rapport aux montants contractuels en temps réel et vous donne des données de facturation nettes avant que la facture parte.

Commencer gratuitementPas de carte de crédit nécessaire

Entreprises IT et prestataires de services gérés : pourquoi choisir Sandtime.io

Suivre le temps par client et ticket

Affectez chaque heure au bon client et au bon ticket - dépannage, travaux de projet, services gérés et astreinte - au moment où elle a lieu. Sachez exactement ce que chaque client coûte avant que la facture parte.

Surveiller l’utilisation du contrat et du forfait

Voyez combien d’heures chaque client a consommé par rapport à son contrat de services gérés ou forfait. Sachez quand un client dépasse ses heures incluses avant que cela ne devienne un sujet de discussion.

Savoir quels clients sont réellement rentables

Connaissez le vrai coût de main-d’œuvre derrière chaque client de services gérés. Trouvez quels clients génèrent le plus de demandes de support et utilisez ces données pour tarifer les renouvellements avec précision.

Un seul compte pour toute l’équipe

Suivez le temps des ingénieurs, techniciens, personnel du support et chefs de projet depuis un seul compte partagé. Pas de collecte de feuilles de temps séparées auprès de l’équipe en fin de mois.

Cas d’usage courants

  • Enregistrer le temps par client et ticket à la fin de chaque intervention ou appel
  • Surveiller les heures de services gérés par rapport aux montants contractuels en temps réel
  • Suivre les heures de projet séparément du temps de dépannage et de support
  • Générer des rapports de facturation client sans reconstruire le mois
  • Centralisez le temps des ingénieurs, du support et des chefs de projet dans un seul compte
  • Exporter les données de temps par client pour la facturation et les révisions de renouvellement de contrat

Fonctionnalités clés

Minuteurs en un clic

Commencez à chronométrer quand un ticket s’ouvre et arrêtez quand il se ferme. Un clic enregistre les heures pour le bon client sans interrompre le travail.

Saisie de temps rétroactive

Ajoutez du temps pour un appel, une session à distance ou une visite sur site après coup. Rien n’est perdu parce que vous étiez concentré sur la résolution du problème.

Plusieurs clients simultanément

Lancez des minuteurs séparés pour plusieurs clients actifs simultanément. Chaque client est suivi indépendamment, de sorte que les heures ne se croisent jamais entre les comptes.

Export et rapports

Générez des rapports de temps par projet, par ingénieur ou par période. Exportez en CSV pour la facturation, les revues de contrat ou les rapports client.

Modèles gratuits pour ce processus

Utilisez dès maintenant un fichier pratique, puis passez à Sandtime.io lorsque la collecte, l’approbation, le verrouillage et la création de rapports deviennent une tâche récurrente.

Feuilles de temps quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles

Commencez par une feuille de temps quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle modifiable tant qu’un simple fichier suffit au processus.

Liste de contrôle pour l’intégration du client et la mise en place du projet

Confirmez avant le début du travail les décisions relatives au client, au périmètre, à la facturation, à la communication, aux accès, au staffing, au suivi du temps, aux risques et à la préparation.

Suivi du budget projet et des heures facturables

Suivez les heures budgétées, la valeur facturable, le coût du travail et le budget restant du projet dans un classeur Excel avec formules.

Feuille de rapprochement des factures et des feuilles de temps

Comparez les heures approuvées et les taux convenus aux lignes de facture, aux ajustements, aux montants finaux et aux justificatifs.

Journal de temps projet

Enregistrez qui a travaillé sur un projet et pendant combien de temps, avec des heures totales, facturables et non facturables automatiques.

Rapport d’avancement hebdomadaire

Partagez ce qui est fait, en cours, prévu ensuite et bloqué dans un rapport hebdomadaire simple et reproductible.

Continuer à explorer

Continuez avec les pages Sandtime.io les plus pertinentes pour ce sujet.

Suivre les pauses et le temps non facturable

Sandtime.io n’a pas de minuteur de pause dédié, mais les projets non facturables couvrent bien la plupart des besoins de suivi des pauses.

Ouvrir la page

Heures facturables

Heures de travail facturables à un client ou projet. Essentielles pour les entreprises de services professionnels.

Ouvrir la page

Rapports de coûts, revenus et temps facturable

Utilisez les indicateurs facturables et les taux pour comprendre la rentabilité des projets sans perdre le flux de travail déclaratif.

Ouvrir la page

Coût

La dépense associée aux heures de travail des employés. Calculée en multipliant le temps par les taux de coût.

Ouvrir la page

Créer un projet pour le temps rapporté

Créez des projets sur lesquels les utilisateurs peuvent déclarer du temps, marquez-les comme facturables ou non et gardez des rapports clairs.

Ouvrir la page

Rapports personnalisés

Rapports définis par l’utilisateur avec des regroupements, métriques et filtres flexibles. Répondent à des questions spécifiques.

Ouvrir la page

Choisissez la meilleure étape suivante

Utilisez ce workflow comme point de départ, puis passez à la page qui répond à la question d’achat suivante - preuve business, adéquation produit, tarification ou démarrage immédiat.

Commencer avec un modèle de feuille de temps

Téléchargez gratuitement une feuille de temps quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle au format Excel ou PDF lorsqu’un simple fichier est le bon point de départ.

Calculez les heures facturables perdues

Estimez combien de travail client oublié manque peut-être déjà sur vos factures avant de changer quoi que ce soit d’autre.

Découvrir le logiciel de suivi du temps

Voir la page d’ensemble principale pour les équipes qui facturent, budgètent et rendent compte du temps.

Voir les tarifs et les détails du plan

Passez en revue l’offre gratuite, le modèle à utilisateurs illimités et l’approche fondée sur la confiance avant d’inviter l’équipe.

Accédez directement au suivi du temps gratuit

Commencez par l’offre gratuite si le problème est déjà clair et que vous voulez capturer le travail tout de suite.

Guides connexes

Pas tout à fait ce qu’il vous faut ? Ces pages couvrent les situations que les équipes comparent le plus souvent avant de choisir.

Suivi du temps pour les freelances

Voir le parcours du travail client en solo, de la prévention du sous-facturé et d’une préparation des factures plus simple.

Suivi du temps pour agences logicielles

Voir le parcours des équipes projet qui ont besoin d’un meilleur contrôle des forfaits et d’une visibilité plus précoce sur la marge.

Comment repérer et récupérer la fuite des heures facturables

Repérez l’écart entre le travail réalisé et le travail facturé, estimez ce qu’il coûte et comblez-le sans surveillance.

Logiciel de suivi du temps

Voir la page d’ensemble orientée achat pour les équipes qui veulent une facturation plus propre, une meilleure visibilité projet et des rapports prêts pour le client.

Heures facturables vs non facturables

Découvrez quelles heures vous pouvez facturer, pourquoi la répartition détermine l’utilisation et votre taux réel, et comment la suivre sans surveillance.