Sous-traitants et services connectés
Ce registre indique quels prestataires peuvent traiter des informations lors de l’utilisation de Sandtime.io, pourquoi ils interviennent et s’ils font partie du service principal ou d’une connexion facultative.
Ce registre informatif complète la Politique de confidentialité et les accords conclus avec les clients. Il ne les remplace pas.
Dernière mise à jour le 1er septembre 2026.
Les modifications importantes seront indiquées sur cette page. Pour toute question relative à la confidentialité ou aux prestataires, contactez sandtime@sandtime.io.
Prestataires nécessaires au fonctionnement de Sandtime.io
Ces prestataires assurent l’hébergement, la diffusion, la sécurité, les e-mails de service, l’assistance client, la surveillance des erreurs ou l’analyse produit.
OVHcloud
Hébergement de l’infrastructure dans l’UEInformations concernées : Les données de l’espace de travail, les données du compte, les médias importés, les journaux de l’application et les archives de sauvegarde de la base de données.
Quand ce service est utilisé : Pour l’hébergement de production et l’infrastructure de récupération dans l’Union européenne.
Cloudflare
Diffusion, sécurité et prévention des abusInformations concernées : Les adresses IP, les métadonnées des requêtes, les signaux du navigateur et de l’appareil, les empreintes TLS et les données de vérification Turnstile.
Quand ce service est utilisé : Lors de l’accès aux services Sandtime.io ou de l’utilisation des formulaires protégés d’inscription et de connexion par e-mail.
Twilio SendGrid
E-mails transactionnels et de serviceInformations concernées : L’adresse e-mail du destinataire, les informations sur l’expéditeur, les métadonnées de livraison et le contenu des e-mails de service ou de notification.
Quand ce service est utilisé : Lorsque Sandtime.io envoie des messages de connexion, des notifications, des rappels ou d’autres e-mails de service.
Chatwoot
Messagerie d’assistance clientInformations concernées : Les coordonnées, le contenu des conversations, les métadonnées techniques et les informations communiquées volontairement au service d’assistance.
Quand ce service est utilisé : Lorsque le widget d’assistance est chargé ou qu’un visiteur entame une conversation avec l’équipe Sandtime.io.
PostHog
Surveillance des erreurs et analyse produitInformations concernées : Les messages d’erreur, la page ou la requête concernée, des informations de base sur l’appareil et le navigateur, un identifiant pseudonyme qui ne subsiste au-delà de la visite qu’avec le consentement applicable aux statistiques, ainsi que des actions telles que les clics et les pages consultées, à l’exclusion des champs sensibles ou de texte libre.
Quand ce service est utilisé : Chaque fois qu’une erreur survient sur nos Sites ou Applications, ou bien en continu pour l’analyse produit.
Où ces données sont traitées : La région européenne de PostHog Cloud.
Enregistrement de session et relecture d’écran
L’enregistrement de session et la relecture d’écran ne sont pas activés lorsque vous utilisez notre produit. Sur nos pages marketing non sensibles, nous pouvons utiliser l’enregistrement de session ou la relecture d’écran de façon anonyme, pour comprendre comment les visiteurs les parcourent. Nous pouvons faire de même sur nos formulaires d’inscription et de connexion, pour détecter les bots et autres abus. En dehors de ces cas, PostHog mesure uniquement des actions telles que les clics et les pages consultées, jamais le contenu de vos données de travail ; les champs sensibles ou les champs de texte libre sont exclus de cette mesure.
Statistiques soumises au consentement et attribution d’affiliation
Ces services mesurent l’utilisation du site ou attribuent une inscription à un parrainage. Les mesures non essentielles respectent les choix de consentement proposés sur le site.
Google Analytics
Statistiques du site et du produitInformations concernées : Les identifiants pseudonymes, les informations sur l’appareil et le navigateur, les pages consultées, les interactions et la localisation approximative déduite des informations réseau.
Quand ce service est utilisé : Après obtention du consentement applicable aux statistiques.
N-CODE
Attribution des conversions d’affiliationInformations concernées : Un identifiant de parrainage pseudonyme et une confirmation de conversion.
Quand ce service est utilisé : Lorsqu’un visiteur arrive via un lien d’affiliation participant, puis crée un compte.
Fournisseurs d’authentification et intégrations facultatives
Ces services interviennent uniquement lorsqu’un utilisateur choisit le mode de connexion correspondant ou active l’intégration.
Informations concernées : L’identifiant du compte, l’adresse e-mail, le nom, la photo de profil et les paramètres régionaux transmis par le fournisseur.
Apple
Authentification facultative du compteInformations concernées : L’identifiant du compte, l’adresse e-mail et le nom transmis conformément aux choix de confidentialité Apple de l’utilisateur.
Microsoft
Authentification facultative du compteInformations concernées : L’identifiant du compte, l’adresse e-mail, le nom, la photo de profil et les paramètres régionaux transmis par le fournisseur.
Yahoo
Authentification facultative du compteInformations concernées : L’identifiant du compte, l’adresse e-mail, le nom, la photo de profil et les paramètres régionaux transmis par le fournisseur.
Slack
Intégration facultative de suivi du tempsInformations concernées : Les identifiants de l’espace de travail et de l’utilisateur Slack, les données d’autorisation et les commandes de suivi du temps envoyées par l’intégration.
Quand ce service est utilisé : Uniquement après qu’un administrateur de l’organisation a connecté Sandtime.io à Slack.
Sandbot ne fait appel à aucun fournisseur d’IA externe
Le modèle utilisé par Sandbot fonctionne sur une infrastructure exploitée par Sandtime.io. Les messages et le contexte de l’espace de travail nécessaires pour répondre à une demande ne sont pas envoyés à un fournisseur d’IA tiers et ne servent pas à entraîner un modèle.