Heures facturables et non facturables : ce qui compte et pourquoi

Si vous facturez votre temps à des clients, la frontière entre heures facturables et non facturables détermine la part de votre travail qui génère réellement du revenu. Tracez-la clairement et vous protégez votre marge. Laissez-la floue et l'argent s'échappe discrètement, une demi-heure non suivie à la fois.

Que sont les heures facturables ?

Les heures facturables sont les heures que vous pouvez facturer à un client selon votre accord : le travail qui produit directement ce pour quoi il paie. Pour une agence, ce peut être le design, le développement ou la stratégie. Pour un consultant, ce sont le conseil et les livrables. Pour un avocat, c'est le travail lié à un dossier.

Le test est simple : le client s'attendrait-il raisonnablement à voir ce temps sur la facture ? Si oui, c'est facturable.

Que sont les heures non facturables ?

Les heures non facturables sont du vrai travail que vous ne pouvez pas facturer à un client précis. Exemples courants :

• réunions internes, administratif et e-mails,
• appels commerciaux, propositions et présentations,
• votre propre formation et apprentissage,
• outillage, facturation et comptabilité,
• reprises que vous avez décidé de ne pas facturer.

Le temps non facturable n'est pas du temps perdu. Il fait tourner l'entreprise. Mais il ne paie pas les factures directement, vous devez donc savoir quelle part vous en portez.

Pourquoi la répartition compte

Trois indicateurs en dépendent :

• Utilisation - la part de votre temps de travail qui est facturable. Une faible utilisation signifie que l'essentiel de votre journée n'atteint jamais une facture.
• Réalisation - la part de la valeur facturable que vous encaissez réellement après remises et abattements.
• Taux effectif - ce que vous gagnez vraiment par heure une fois le temps non facturable réparti sur les heures facturables.

Si vous ignorez le temps non facturable au moment de fixer vos prix, votre taux affiché est une fiction. Un freelance facturant 80 de l'heure mais facturable à seulement 60 % gagne en réalité bien moins sur chaque heure travaillée.

Suivre la répartition sans surveillance

Pas besoin de captures d'écran ni de scores d'activité pour bien faire. Il faut une habitude et un endroit pour l'enregistrer :

• marquez chaque saisie facturable ou non au moment de l'enregistrer,
• gardez des catégories simples pour qu'elles soient réellement utilisées,
• passez la répartition en revue chaque semaine, pas au moment de facturer.

Une feuille de temps freelance ou un simple suivi suffit pour commencer. L'objectif est un relevé honnête, pas de la surveillance.

Transformer la répartition en meilleures décisions

Une fois le temps facturable et non facturable visible, faites parler les chiffres :

• Utilisez le Calculateur de taux freelance pour fixer un taux qui tient compte de votre vraie part facturable.
• Utilisez le Calculateur de fuite des heures facturables pour estimer le revenu qui s'échappe via le travail non suivi.
• Utilisez le Calculateur de rentabilité de projet pour vérifier si un projet terminé a réellement rentabilisé son temps.

Comment Sandtime.io aide

Sandtime.io vous permet de marquer le temps facturable et non facturable au fil du travail et le transforme en rapports sur l'utilisation, les heures facturables et le coût - sans captures d'écran ni journalisation des frappes. C'est gratuit pour un nombre illimité d'utilisateurs, pour que toute l'équipe tienne une répartition honnête dès le premier jour. Parcourez les outils gratuits et les modèles pour démarrer, puis suivez pour de vrai quand vous êtes prêt.